Сервіси видачі покупок OZON налаштовані доброзичливо і дозволяють оглянути посилки при отриманні. Виняток – постамат, де контроль суттєво нічого не змінить. Якщо з товарами буде щось не так, потрібно оформити повернення або написати з цього приводу на підтримку OZON.
Якщо ви нещодавно оформили замовлення і воно ще не надійшло до складання, ви можете скасувати замовлення. Або відмовтеся від товару при отриманні. Щоб повернути товар: Перейдіть до розділу Замовлення та натисніть на номер потрібного замовлення.
Доставка до дверей – вигляд кур'єрської доставки. При її виборі вам не потрібно бути присутнім під час доставки, а лише забезпечити кур'єру доступ до дверей будинку чи квартири. Щоб кур'єр доставив замовлення до дверей, виберіть кур'єрську доставку та поставте прапорець Залишити замовлення біля дверей.