ІКЕА дає 25 років гарантії на матраци.
Товари приймаються назад або обмінюються протягом 90 днів з моменту покупки при пред'явленні чека, що підтверджує покупку. Для повернення всієї суми товари мають бути невикористаними, в оригінальній упаковці, незібраними. (Гарантія на повернення товару протягом 365 днів для учасників IKEA Family.)
5-річна гарантія поширюється на всю побутову техніку IKEA, за винятком серії TILLREDA та LAGAN, для якої діє 2-річна гарантія. Якщо протягом гарантійного періоду виконувався гарантійний ремонт, це не продовжує. гарантію на товар або на частину товару, що ремонтується.
Ви зможете обміняти свій матрац протягом 90 днів, просто привезіть його в IKEA, візьміть чек покупки, і ми допоможемо вам вибрати інший матрац. Увага: брудний, пошкоджений або після неправильного зберігання матрац не підлягає заміні.