Як правильно та грамотно скласти претензію?
Претензія складається з наступних елементів:
- "Шапка".
- Заголовок.
- Фактичні підстави (опис ситуації, фабула).
- Правові підстави.
- Розрахунки неустойки, відсотків.
- Вимоги.
- Термін та порядок відповіді.
- Можливі наслідки при негативній відповіді чи невідповіді на претензію.
Як написати претензію на диван?
В описовій частині заповнюється адреса заповнюється дата покупки, модель дивана, її вартість та гарантійний термін. Разом із товаром споживачеві обов'язково передається заповнений гарантійний талон від виробника. У ньому є вся необхідна інформація.