У більшості випадків повернути гроші, які ви заплатили, можна. Ну а якщо не виходить і ви відчуваєте свою правоту, то можна писати до Росспоживнагляду. Якщо ви користувалися банківським терміналом, то можна звернутися ще й до Центробанку.Aug 23, 2022
Для того, щоб виправити ситуацію, необхідно діяти за наступною схемою: треба зберегти чек, що видається платіжним терміналом після трансакції, принаймні до моменту зарахування грошей туди, куди вони вирушали; якщо у розумний термін гроші не прийшли, потрібно зателефонувати, вказаному на чеку.
За законодавчими вимогами банки повинні зараховувати кошти на картку покупця у строки 30 робочих днів після надходження заяви до банківської системи. У результаті загальний термін повернення грошей знаходиться у межах 3 – 40 робочих днів.
1. Повернення коштів, оплачених за купівлю через термінал, можливий лише безготівковим шляхом. Заборона на повернення коштів на іншу карту (а не ту, з якою було здійснено оплату) законодавством не встановлено. Однак прийом оплати картками здійснюється на підставі договору з банком-еквайєром.