Повернення грошових коштів пасажиру виробляється за мінусом 20% зниження вартості проїзду в напрямку «назад». УВАГА! Після отримання посадкового купона на бланку проїзного документа у квитковій касі або терміналі самообслуговування повернення електронного квитка на сайті неможливий.
В які терміни повертаються гроші Зазвичай протягом 5-7 днів після повернення квитка. Залежно від банку термін може змінюватись, але не перевищує 30 днів. Час рахується з моменту отримання чека з сумою повернення: при онлайн-поверніть він прийде протягом доби.
10 днів – термін для повернення грошей за неякісний товар Він відраховується з дня пред'явлення вимоги (претензії) (ст. 22 ЗОЗВП). 10 днів – термін для ухвалення продавцем рішення на вимогу про знижку (зменшення ціни) за неякісний товар.